Descrição do curso:
O balconista é responsável pelo primeiro contato do cliente com o estabelecimento, além do contato com o cliente, o balconista também é responsável pela dispensação de medicamentos e correlatos.
O balconista é responsável pelo primeiro contato do cliente com o estabelecimento, além do contato com o cliente, o balconista também é responsável pela dispensação de medicamentos e correlatos.
Duração: 8 horas
Requisitos: Computador sistema operacional Windows 7 ou posterior e noções Básicas de Informática.
Público alvo: Interessados em trabalhar como balconistas de Farmácia.
O que o aluno vai aprender?
Apresentar os conceitos básicos para o atendimento de clientes em farmácias ou drogarias, passando pela leitura de receitas, identificação de cosméticos, técnicas de venda, abordagem de clientes.
Conteúdo do curso:
Módulo 1 - Introdução a Profissão
Módulo 2 - A Profissão Balconista
Módulo 3 - Conhecendo os Medicamentos
Módulo 4 - Conhecendo os Outros Produtos da Farmácia
Módulo 5 - Procedimentos no Local de Trabalho
Módulo 6 - Funcionamento das Farmácias e Drogarias
Módulo 7 - Qualidade no Atendimento da Farmácia
Módulo 8 - Dicas Gerais e Regulamentações